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Experiencia del Cliente sin Ataduras. Es una frase fuerte y sin duda no fácil de llevar a cabo. Vivimos en un mundo complejo, cada vez más información, más procesos, más opciones, más medios y dispositivos de comunicación y con todo eso, cual es la expectativa de los clientes? Simplicidad y una buena experiencia.

El resultado de las empresas actuales depende de tener una infraestructura que, al mismo tiempo, sea flexible, altamente disponible y adaptable a las nuevas necesidades.

IT-latino.net organiza para Bonitasoft, dentro del Process Efficiency World Tour, la Conferencia Virtual para latino américa de Bonitasoft. Tendrá lugar el 19 de noviembre de 2013, de 09.00 a 20.00 hs Horario de México City (12.00 a 00.00 hs Horario de Buenos Aires, Santiago, Rio de Janeiro) para aprender como transformar su organización y sus sistemas de información con el BPM.

Ud. sabe los dolores de cabeza que genera la gestión de una infraestructura que ha sido llevada hasta su límite. Poco personal, demasiados usuarios, falta de tiempo suficiente para enfocarse en lo que realmente es importante para el negocio.

Conoce los retos, métricas y tendencias del valor estratégico que ofrece la TI a las organizaciones, asociados a la gestión de sistemas de TI en América Latina.

El éxito o fracaso de la implementación de una estrategia de Customer Relationship Management (CRM) depende de diversos factores, como la madurez de la compañía, su gente y sus procesos, entre otros. Pero el involucramiento de los usuarios finales en este proceso de cambio organizacional es determinante, siendo la causa primaria de fracaso en proyectos de CRM.

En el Webinar de Social Relationship Management (SRM) descubrirá una solución orientada a ayudar a su organización a usar datos y canales para brindar una mejor comprensión de sus clientes y lograr campañas de marketing exitosas en las redes sociales.

En este webinar, se revisará la rápida evolución de los ataques DDoS en capa de red y de aplicación, mostrando cómo las empresas pueden garantizar el tiempo de operación y aumentar al máximo su protección, y descubrir por qué las soluciones de seguridad tradicionales, como firewalls o firewalls de nueva generación, son insuficientes.

Te invitamos a escuchar en un seminario web cómo enfrentar los desafíos para apoyar iniciativas empresariales críticas en el dinámico ambiente de negocios de nuestros días.