La gestión de turnos en la industria hotelera se ha vuelto más eficiente gracias a la implementación de software con algoritmos inteligentes. La capacidad de adaptarse a cambios repentinos de ocupación y prepararse para temporadas altas es crucial para brindar un servicio de calidad sin que los clientes noten la diferencia. El turismo fue una de las industrias más afectadas por la pandemia, y ahora enfrenta el desafío de lidiar con fluctuaciones en la ocupación.
Para abordar este dinamismo, los hoteles están utilizando software con algoritmos inteligentes para optimizar la asignación de turnos y días de descanso del personal. Estos algoritmos automatizan el proceso de planificación, minimizando el tiempo invertido y mejorando los resultados. Además, se aprovecha la capacidad de las personas para desempeñar múltiples tareas y funciones, asignándolas automáticamente según la necesidad y la temporada.
La programación de turnos en hoteles presenta desafíos debido a los diferentes tipos de turnos y la conciliación entre la vida laboral y personal de los colaboradores. Sin embargo, aquellos hoteles que logran superar estos desafíos se benefician con una menor rotación y ausentismo, lo que se traduce en personal más calificado y comprometido, y a su vez, en un mejor servicio al cliente.
La tecnología moderna, como la Inteligencia Deductiva (ID), permite que el software de gestión del personal se adapte a las necesidades individuales sin necesidad de programación adicional. Esta capacidad de adaptación es especialmente importante en la región, donde se están realizando cambios profundos en las políticas laborales.
La optimización de turnos de personal busca encontrar un equilibrio óptimo entre eficiencia, servicio y calidad de vida. Los algoritmos inteligentes pueden manejar esta complejidad de manera simultánea, proponiendo automáticamente la estructura de turnos óptima que cumple con las necesidades del personal, los deseos individuales, la legalidad y los estándares de servicio.
La tecnología de Inteligencia Deductiva permite la personalización de la lógica detrás de la optimización de turnos de personal de manera segura y a un costo más bajo que el software individual. A diferencia de las tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) tradicionales, la Inteligencia Deductiva no solo cambia las reglas del desarrollo de software en tareas limitadas, sino que también permite una implementación eficiente de toda la lógica del sistema.
Los sistemas avanzados de gestión de turnos pueden reflejar la complejidad de la operación y evolucionar con el tiempo, lo que resulta en eficiencias superiores y una inversión segura para las empresas.
En resumen, la industria hotelera ha implementado software con algoritmos inteligentes para optimizar la gestión de turnos y enfrentar los desafíos de fluctuaciones en la ocupación. La tecnología de Inteligencia Deductiva permite la adaptación personalizada y eficiente de la planificación de turnos, garantizando un equilibrio entre eficiencia, servicio y calidad de vida para el personal hotelero.